日期:2021-07-08 作者:無錫遠諾科技 點擊量:次 所屬欄目:阿里國際站
最近遠諾科技小編看了很多帖子,發(fā)現(xiàn)大部分江陰阿里巴巴國際站的用戶店鋪效果都不怎么理想,原因如下:
出口通使用狀況調查:
1,信息制作,不會。很多企業(yè)老板不會上傳阿里巴巴產品信息。
2,沒有時間,很多企業(yè)老板,生意很忙,根本沒有時間打理。
3,想招聘人,來打理。 但是,員工工資高。擔心投入產出問題。
4,不專業(yè),阿里巴巴不斷的創(chuàng)新和改版,企業(yè)無法跟上其步伐
5,使用效果非常差,沒生意。
很多老板想提升店鋪的效果,花錢買排名,最后卻發(fā)現(xiàn)曝光率是蹭蹭的往上漲,詢盤率還是寥寥無幾,錢確燒的讓人肉痛,只能大罵阿里巴巴坑錢。其實現(xiàn)在阿里國際站對店鋪的運營要求越來越高,如果不夠專業(yè)是不可能做好的,因為店鋪的打理涉及到美工、文案、運營等等,因此最好的辦法是去找一些具備外貿業(yè)務經驗和國際站運營能力的兼職人才,去對公司的產品和市場定位,針對公司具體情況做一個詳情的運營操作計劃,這樣比單純的代運營更加有效果,因為具備外貿業(yè)務能力的運營更能站在產品和客戶的角度去做精細化運營,并且給予公司業(yè)務指導,這樣更加能幫助企業(yè)老板把國際站做成一個盈利的商業(yè)項目而不是純粹的做數(shù)據(jù),因為老板做國際站的初衷就是為了多接單賺錢。
其實做代運營真的容易被別人吐槽!
一提到國際站代運營,
很多人會吐槽:XXX某公司,平臺做的效果很差。
一年交幾萬塊錢做成這個鬼樣子,還不如自己操作。
交了錢,也不怎么管,想退款,卻無門。
國際站代運營,就是個坑。
我們總聽到這樣的吐槽聲音,卻很少聽到XXX某代運營公司多牛逼,把我們平臺做成Top1,我給你們介紹下。
國際站代運營被貼上的標簽:吐槽>表揚。
做國際站代運營的公司,為什么總會被罵?
把別人的平臺做好了,名氣傳播不出去,把別人平臺做差了,分分鐘鐘被傳播。
分析其原因,有很多。
列舉個人幾點看法:
(1)操作者的能力水平不足,對行業(yè)產品不熟悉,操作上沒有思路
這個是目前常見的問題所在,特別是一些新手接觸,行業(yè)產品不熟悉,關鍵詞不熟悉等。需要時間的熟悉和操作,才能逐漸上手。
(2)員工手上的平臺案子過多,導致時間分配不足,沒有時間去操作
這個也是很多代運營公司目前存在的現(xiàn)象,每個人手上案子過多,會導致分配時間不足,沒時間去操作。 不過也有公司控制員工手上的案子,專門接高級方案的,因公司方案而異。
(3)接手平臺的產品沒有優(yōu)勢點,難突破。如價格過高,或者產品款式過舊。這個是甲方公司存在的問題,產品上難有競爭力。隨著現(xiàn)在國際站客戶的精明,對價格的敏感,一些偏高價產品或者款式過舊,都較難帶來詢盤與轉化訂單效果。
(4)平臺的資源配置比較單一,29800的裸平臺,運營人員難操作起效果。
這個一方面平臺資源配置的問題,如沒有開直通車,沒有其他付費資源等,以及運營人員對純自然流量的平臺難有新的玩法思路導致。
(5)甲方公司的配合度不高,不愿意走信保,業(yè)務不積極配合,詢盤,TM咨詢回復不及時,不積極引導客戶走信保和邀請評價,或者利用好平臺上的資源(訪客營銷/RFQ等) 這個也是挺多甲方公司存在的,互相配合度不高。
分析完原因,那有沒有解決的好方法?
因為很多人想自己招運營,但又很難招的到,才沒辦法找的代運營公司。那如何挑選合適的代運營公司或者做好之間的配合呢?
(1)簽訂合同前,可以先問下接手平臺操作者的水平如何,是否熟悉該行業(yè)
【能有熟悉該行業(yè)的最好了】如果沒有,那么短時間,需要提供什么資料去配合操作者熟悉。一般有公司資料或者產品資料,是最好的。方便操作者提前學習和熟悉。
(2)真正運營的過程中,一定要做好及時的溝通。不要丟給代運營,自己就不管了。一定要做好及時溝通,有問題及時反饋出來。
(3)周報告和月報告,一定要做詳細。平臺上的數(shù)據(jù)如何,做了哪些工作,提升點在哪里,接下來的工作是什么。
(4)需要配合的工作,甲方公司也要落實到位。如果代運營有要求要做的工作,也要積極去配合和落實到位。現(xiàn)在做好平臺,已經不單是運營的事了,業(yè)務積極回復,積極利用平臺資源,以及引導客戶走信保,評價,都是很重要的。
(5)積極處理些應急事件。有時候平臺一些查平臺詞,投訴違規(guī),或者要報名活動等,都能及時去處理。
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