小程序在5年內將成為線下商業的最大入口,必將帶來線下門店新零售的變革!小程序將會是線下商業最大入口!小程序融合了H5和APP" />
日期:2019-01-24 作者:無錫遠諾科技 點擊量:次 所屬欄目:優化推廣
新零售的本質將是全渠道升級,核心是線上線下融合。
小程序在5年內將成為線下商業的最大入口,必將帶來線下門店新零售的變革!小程序將會是線下商業最大入口!
小程序融合了H5和APP的優勢,是真正意義上的lightapp,小程序將顛覆H5而不是APP;小程序本身自帶流量屬性,其中二維碼、附近的店、微信搜索將是最大的流量入口,小程序本身是為線下商業服務的,因為它的屬性就是作為線下商業連接線上的橋梁。
零售的本質是全渠道升級
新零售的本質是全渠道升級,新零售的核心是線上線下互通。零售的本質是人和商品,以前的零售,無論是線下零售還是線上網店,除了商品本身,都有自己的客戶,但客戶是不融合互通的,所以呈現線性增長。新零售的核心就是線上線下互通融合,隨著線上線下完全融合,線上客戶與線下客戶形成疊加和交叉,形成指數級的效應。
新餐飲的三大趨勢
新餐飲業態呈現零售化、外賣化、和IP化三大趨勢。這些變化讓餐廳不僅提供就餐服務,也可以在線上通過微信公眾號或者小程序搭建微信商城或外賣臺,也可以通過體驗式IP的方式,打造網紅餐廳。
快速構建基于微信的小程序門店。新零售時代,線下門店要有線上“店”,可以在微信中被搜索和被發現。禾沐科技幫助商家打通線上線下,實現營銷與服務升級。“禾沐科技能夠幫助中小商戶快速構建基于微信的小程序門店。”
小程序八大流量入口
第二層理解,小程序是帶有流量屬性的。小程序在微信中主要有八大入口:包括二維碼、附近的店、搜索、廣告、社交分享、公眾號、小程序市場、卡包。
首先是附近的店,也就是微信“附近的小程序”,會成為最大的流量入口。線下消費最典型的場景是,用戶要查找周邊的餐館或酒店,第一選擇是打開大眾點評,查看附近的商家。其實未來用戶直接在微信環境下即可滿足需求。
第一未來附近的店完全有可能成為微信“發現”里的一級入口,甚至“附近的小程序”不再展示在小程序中,與“附近的人”處在同等量級的入口。用戶只要點開小程序,就能快速了解商家。
例如用戶要在周邊查找餐館,直接打開附近的小程序,發現周邊的餐館,進店消費并買單。所以未來附近的店將是商家非常大的流量入口。如果你的門店沒有小程序,那么你的店也不會被展現在“附近的店”中,不能被附近的用戶查看到。所以我認為大家一定要趁早做自己的門店小程序,讓更多用戶在微信入口推出來之后,快速了解你的門店。
第二是二維碼,也就是小程序碼,是小程序的一個巨大的流量入口。小程序核心是線下,每個做線下的企業,店里面一定有二維碼,所以二維碼是未來小程序最大的流量入口,它就是好比是PC時代的網站域名,對每一家企業而言,二維碼會成為核心入口。
第三大入口是搜索。前段時間,微信推了掃一掃,搜一搜,看一看,未來微信搜索將滿足需求,大量門店已經沉淀在微信標準的POI系統里面,用戶通過搜索就可以快速找到這家店。
前段時間小程序上線了“關鍵字”的功能,聯系到前段時間提及的WSO微信搜索優化概念,當用戶輸入關鍵詞就能快速的搜索商家的小程序。因此商家要把門店相關的信息和服務,通過小程序的形式展示給用戶。
目前可能很多人都還沒有通過“附近的店”搜索的體驗。但是微信作為一個社交平臺,最大優勢就是規模效應,當你發現周邊的朋友都在用微信搜索,就會產生非常巨大的效應。當別人通過“附近的店”找商家服務,你也會自然地去點擊查找。最終,用戶不需要第三方平臺,直接在微信里面就能完成搜索。
第四個流量入口是廣告。微信的社交廣告將會和小程序打通,目前正在內測。社交廣告有什么好處?在二、三線城市,廣告主要覆蓋50萬人,按照每千次曝光收費100元,只需要5萬塊就可以覆蓋到50萬的目標人群,對比以前發傳單給消費者,通過朋友圈廣告可以讓你的客戶更加了解你的企業。
未來很多線下生活服務企業都可以通過廣告讓消費者更快速地了解你的企業。針對如何做客戶留存,深藍網絡提供了很多解決方案,通過廣告的拉新讓客戶了解你的企業,再通過SAAS系統讓客戶沉淀下來。
第五個入口是社交分享。小程序目前支持分享到微信群,用戶可以將企業的小程序分享給好友、微信群甚至是朋友圈。小程序未來肯定會在朋友圈開放,現在已經被證實。社交分享將是企業的一個重要的流量入口。
第六是公眾號。有很多人不理解,公眾號和小程序有什么區別?首先公眾號可以看做是CRM系統,公眾號可以幫助客戶和企業建立很好的連接,在CRM中可以嵌入小程序,從某種程序來說公眾號可以作為小程序的入口,在公眾號里有多種方式可以鏈接小程序,所以小程序與公眾號是相生相融的關系,而不是顛覆與被顛覆的關系。我認為,小程序不會取代公眾號,公眾號會長期存在。未來企業客戶可以把粉絲沉淀在公眾號里,通過小程序實現快捷交易。
第七和第八是小程序市場和微信卡券。目前小程序市場雖然沒有正式開放,未來肯定會做小程序市場,但小程序市場不是主要的流量入口,最主要的流量還是在線下,比如“附近的店”和搜索。我一直認為,微信中最大的流量是去中心化的流量,前面所說的二維碼和搜索,都是去中心化的流量。
小程序將會成為線下商業最大的入口
當你的門店在微信的結構化和標準化的數據庫中,用戶可以通過位置精準定位你的門店,成為你的會員、買單甚至其他與支付和營銷相關的操作,并不需要借助第三方平臺。未來三到五年,我們可以再來論證這個觀點:對線下生活服務的中介化的平臺來說,最大的顛覆一定是微信。
禾沐科技發現,2017年,微信對小程序的態度是開放的,以前微信的每一個版本升級都是千呼萬喚始出來,但現在微信的更新速度非常之快。
未來小程序一定是為線下企業服務的,因為它的屬性就是作為線下企業連接線上的橋梁。所以小程序對應線下服務,而禾沐小程序和微信對接線下服務和線下商業。
新零售的本質是全渠道的升級
新零售的核心就是互通融合,隨著線上線下完全融合之后,線上客戶線下客戶進行形成疊加和交叉。
餐飲業態的三個趨勢
做餐飲,禾沐科技更多是通過技術的角度幫助商家在新餐飲、新經濟以及新消費升級的浪潮里可以感受新技術對于業態的改變。
第一餐飲的零售化,餐飲企業可以銷售附加商品等等,這就是餐飲的零售化:餐飲企業可以搭建自己的商城,讓客戶買到餐廳的原材料等。
第二是餐飲的外賣化。當前的外賣市場做的很大,很多企業都是通過第三方的外賣平臺搭建自己的外賣體系,但是也有很多商家通過自己的微信公眾號來搭建自己的外賣平臺,不需要到店去服務,通過外賣的方式就能享受餐廳服務。其實對于零售和外賣,禾沐科技能提供一套完整的解決方案,餐廳不需要再開發商城和外賣系統,小程序可以完美支持商家做零售和做外賣的需求。
第三是餐飲IP化。目前很多網紅餐廳都在打造自己的IP,比如魚非魚,就是通過體驗式IP的方式,成為上海的爆款網紅餐廳。
小禾認為線下商業的最大入口是小程序,未來門店都可以在微信中被搜索到、被附近的店發現,所以線下門店需要有自己的線上“店”。
這是20天前,微信小程序分類改版后的樣式,當時線下實體行業興奮了一波。而這兩天,微信繼續在附近的小程序上放大招!我們先來看看這次附近的小程序主要優化了哪些方面?
1、分類導航
服務分類導航能夠進一步滿足了不同用戶的服務需求,同時增加外送、預約、出行等服務分類快捷入口,用戶能夠更輕松地找到自己需要的服務,體驗更好。
2、服務標簽
“附近的小程序”支持門店運營者添加服務內容直達小程序服務頁,目前可以展示點餐、快遞、乘車等十多種服務標簽。恰當展示門店小程序的服務標簽,讓顧客知道店里提供哪些服務,可以獲得更多的用戶進入小程序并使用服務的機會。
3、在線客服
支持用戶查找門店服務時快速打開客服對話窗口,向在線客服人員進行咨詢。用戶與商戶就有了更直接的溝通方式,也大幅降低用戶溝通的門檻。
4、門店地址
門店地址頁幫助用戶更精準地找到門店并獲取相關服務,基于地理位置的服務內容需綁定真實門店地址,便于用戶精準定位。讓門店獲取更多客流。
這次更新,新增外賣、預約、出行等快捷通道,幫助用戶更快找到所需的線下服務。大量附近的用戶能直接找到店里,商家能不開心?
商家開心了,但美團就不開心了!畢竟以前線下商家和消費者之間的通道一直被美團牢牢扼在手里,收取高額“過路費”,現在你告訴商家,還有一條大路可以通向消費者,而且基本不收什么費用,你說商家會不會也去走走這條路?當商家和用戶都習慣走小程序這條大道之后,美團的財路就被斷了。
其實微信從來不掩飾自己“連接一切”的決心,最近還對像禾沐科技這樣的優質服務商開放了小程序快速注冊的綠色通道,加速部署線下,搶占線下市場,已經顯示要將小程序的重心向線下傾斜。
騰訊這個互聯網巨頭,為什么要來搶挖掘線下的消費場景?
微信的日活已經超過10億,可以這么說,基本中國能上網的人,都有自己的微信號!線上場景基本都被開發得差不多了,想要向前一步發展,挖掘線下的消費場景目前是一個比較合適的選擇。
這幾年,互聯網巨頭紛紛把手伸到線下,線下要是沒那么大的市場,會引得互聯網巨頭覬覦嗎?比如說阿里的新零售、京東線下店等。他們直接把線下店開在你的旁邊,靠著自己的名氣和渠道價格優勢和你搶顧客。
但是騰訊和其他的互聯網巨頭不同,騰訊是通過微信小程序打通顧客和實體店之間的通道,幫助實體店更好地找客和維護顧客!是來幫實體店的!
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